به گزارش خبرنگار پایگاه خبری رصد ایلام ، مدیرعامل شرکت گاز استان ایلام گفت: برای سنجش میزان رضایتمندی مشترکان و شناسایی زمینه‌های بهبود خدمات، تفاهمنامه همکاری میان شرکت گاز ایلام و جهاد دانشگاهی واحد ایلام به امضا رسیده است.
محمود کشاورز افزود: هدف این تفاهمنامه، شناسایی دقیق نقاط قوت و ضعف شرکت و تدوین پروژه‌های بهبود بر پایه داده‌های علمی و پژوهشی است. او تأکید کرد: نظرسنجی جامعی از ذینفعان و مشترکان با روش‌های پژوهشی استاندارد توسط جهاد دانشگاهی انجام می‌شود.
کشاورز گفت: استفاده از ظرفیت‌های علمی و بومی به شرکت گاز کمک می‌کند تا با بهره‌گیری از داده‌های دقیق، تصویری شفاف از انتظارات مردم و کیفیت خدمات خود به دست آورد.
وی تصریح کرد: نتایج این پژوهش فقط در حد آمار نخواهد ماند بلکه به ارائه راهکارهای عملی و کاربردی برای رفع نقاط ضعف خدمات‌رسانی منجر می‌شود. مدیرعامل شرکت گاز ایلام بیان کرد: این همکاری الگویی موفق از پیوند صنعت و دانشگاه است که می‌تواند در سایر دستگاه‌های خدماتی نیز به‌کار گرفته شود.
در ادامه محمد پاکزاد مدیر جهاد دانشگاهی ایلام گفت: این همکاری نمونه‌ای از تعامل مؤثر صنعت و دانشگاه است. او افزود: فاز اجرایی این نظرسنجی در هفته‌های آینده آغاز می‌شود و جهاد دانشگاهی با تمام ظرفیت علمی خود برای تحقق نتایج ملموس تلاش خواهد کرد.
#اخبار_ایلام #رصد_ایلام #شرکت_گاز_ایلام #جهاد_دانشگاهی_ایلام #تفاهمنامه_همکاری #رضایتمندی_مشترکان #پایگاه_خبری_رصد_ایلام #پژوهش_میدانی #بهبود_خدمات
